Über uns

1. Über Hadorfahaus

Hadorfahaus (nachfolgend „wir“ oder „uns“) ist ein Online-Shop für ausgewählte Produkte rund um Wohnen, Einrichtung und Alltag. Wir möchten Kunden dabei unterstützen, Wohnbereiche praktisch, angenehm und übersichtlich zu gestalten.

• Unsere Website bietet Kunden die Möglichkeit, Produkte online anzusehen, Informationen zu prüfen und Bestellungen bequem abzuschließen.

• Wir legen Wert auf klare Produktinformationen, nachvollziehbare Bestellabläufe und einen erreichbaren Kundenservice.

• Kunden können unsere Produkte direkt über die Website auswählen und bestellen.

2. Unsere Vision

Unsere Vision ist es, den Online-Einkauf für Wohn- und Alltagsprodukte einfacher, verständlicher und zuverlässiger zu machen.

• Wir möchten Kunden dabei helfen, passende Produkte für ihr Zuhause mit mehr Sicherheit auszuwählen.

• Produktinformationen sollen klar, sachlich und hilfreich sein, damit Kunden vor dem Kauf eine fundierte Entscheidung treffen können.

• Wir möchten eine Einkaufserfahrung bieten, die übersichtlich, ruhig und kundenorientiert ist.

3. Unsere Arbeitsweise

Wir bemühen uns, Produkte sorgfältig darzustellen und Kunden während des Einkaufs verständlich zu begleiten.

• Produktbilder dienen der Veranschaulichung und können je nach Bildschirmdarstellung oder Lichtverhältnissen leicht vom tatsächlichen Produkt abweichen.

• Maße, Materialien, Farben und sonstige Produktangaben werden nach bestem Wissen beschrieben.

• Kunden sollten vor Abschluss einer Bestellung alle Produktinformationen sorgfältig prüfen.

• Bei Fragen zu Produkten oder Bestellungen können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.

4. Unser Servicegedanke

Wir möchten, dass Kunden sich beim Einkauf gut informiert und begleitet fühlen.

• Kundenanfragen werden während unserer Servicezeiten geprüft und bearbeitet.

• Bei bestellbezogenen Fragen hilft eine Bestellnummer dabei, den Vorgang schneller zuzuordnen.

• Wir bemühen uns, Anliegen klar, sachlich und nachvollziehbar zu beantworten.

• Unser Ziel ist ein verlässlicher Online-Einkauf mit verständlichen Informationen und erreichbarem Kundenservice.

5. Kontakt

Bei Fragen zu unserem Online-Shop, zu Produkten oder Bestellungen können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.

Kontaktadresse: 1-5-1 UTSUKUSHIGAOKA, UESUGI BUILDING DAIICHI 504, YOKOHAMA-SHI AOBA-KU, KANAGAWA-KEN, 225-0002, JAPAN

Kundentelefon: +81 (708) 359 51 42

Kundenservice-E-Mail: assist@hadorfahaus.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)